سياسة الخصوصية والشروط
آخر تحديث: ٢٥ آب ٢٠٢٦
سياسة الخصوصية
البيانات التي نجمعها
نجمع بيانات المحل (الاسم، رقم واتساب للأعمال، قائمة المنتجات والأسعار) وبيانات المحادثات اللازمة لتقديم الخدمة: رقم الزبون، نص الرسائل، العناوين المذكورة، وتفاصيل الطلبات. لا نجمع أي بيانات بطاقات دفع، ولا يطلب المساعد من الزبون أي معلومات دفع إلكتروني.
كيف نستخدم البيانات
تُستخدم البيانات لتشغيل الخدمة فقط: الردّ على الزبون، تسجيل الطلبات، وإظهار التقارير لصاحب المحل. بيانات كل محل معزولة عن غيره، وبيانات الدخول إلى واتساب تُحفظ مشفّرة. لا نبيع البيانات ولا نشاركها مع أي جهة إعلانية.
حذف البيانات
يمكن لصاحب المحل طلب حذف حسابه وكل بيانات محلّه بمراسلتنا على واتساب أو البريد الإلكتروني المذكورين أدناه. تُحذف البيانات خلال ٣٠ يوماً من الطلب، عدا ما يلزم الاحتفاظ به قانونياً. كذلك يحق لأي زبون أن يطلب من المحل حذف بياناته، وننفّذ الطلب عبر صاحب المحل.
شروط الاستخدام
الاستخدام المقبول
الخدمة مخصّصة للأنشطة التجارية المشروعة، ويلتزم صاحب المحل بصحة الأسعار والمنتجات المدخلة وبتنفيذ الطلبات المؤكدة. يُمنع استخدام الخدمة لإرسال رسائل جماعية غير مرغوبة أو أي محتوى مخالف لسياسات واتساب.
الاشتراك والإلغاء
الاشتراك شهري بالدينار العراقي ويُجدَّد تلقائياً حتى الإلغاء. يمكن الإلغاء في أي وقت وتستمر الخدمة إلى نهاية الشهر المدفوع. التجربة المجانية ١٤ يوماً ولا تتطلب بطاقة.
حدود المسؤولية
نلتزم ببذل أفضل جهد لاستمرار الخدمة، لكننا لا نضمن توفّر منصات الطرف الثالث (واتساب) بشكل متواصل. المعاملة المالية تجري بين المحل والزبون مباشرة دفعاً عند الاستلام، ولا نكون طرفاً فيها.
للتواصل بخصوص البيانات
لأي سؤال عن الخصوصية أو لطلب حذف البيانات، راسلنا على ahmed@ghtech.ai أو على واتساب 0750 123 4567.